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为什么严格的?#36139;?#21364;关不掉一盏灯?
 



?#36139;?#31649;人管事儿,失败成本和管理成本都很高,效果不佳;机制管理却往往能事半功倍,而且更简洁,高效和人性化。机制分很多类?#20572;?#20063;有多种目的,有一种我们经常听到的就是?#26469;?#26426;制,如果不单纯考虑成本因为,它的效果是最好的。



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一家公司有一个开放式的大办公室,有200人在一起办公。由于管理不到位,办公室经常发生灯、?#30415;?#24443;夜未关的现象。


为此,行政部想了许多办法。起初想到贴上一张“人走灯灭”?#22856;?#39336;提示,效果不佳;后来,发出了?#28304;?#24691;切的通知,要求大家务必注意,效果也不好;再后来,干脆出台相关处罚措施,抓到“犯人”罚款100元……看得出来,因为每每采取措施之后效果总是不尽如人意,管理者往往会在?#36139;?#24314;设上不断加大力度……结果是,?#36139;?#21152;码,管理复杂,效果不好,员工抵触。


类?#39057;奈?#39064;也发生在?#39057;輟?#23458;人离开客房之后,电视和电?#36139;?#24320;着,?#39057;?#24819;出了一个两全其美现在?#20005;?#20197;为常的办法:房间钥匙(IC房卡)既可以开门,还可以插卡取电。客人离开取走房卡,电源立即被切断。?#39057;?#30340;这个联动方法,属于机制的范畴,是?#26469;?#26426;制的一种。它源于智慧,优于?#36139;齲?#31649;理简单,效果良好。


针对同一个问题,有一家公司的员工想出了另一个办法:他们在办公室大门的门楣上方悬挂了一个卡通画,只要一锁门,卡通画会掉下来,上书“你关灯了吗?”。这个联动方法,也属于机制的范畴,是?#26469;矸来?#26426;制的一种。


从故事中,我们懂得一个浅显而伟大的道理,?#36139;?#22266;然重要,但机制比?#36139;?#26356;重要,也更可靠,它会对管理对象产生远大于?#36139;?#30340;约束力,有?#26469;?#30340;作用。



2


在一家企业,为了防止员工在装配机器过程中漏装螺丝,他们提出这样几种机制:


一,在复数个螺丝盒上安装感应器和蜂鸣器,只要作业者未按规定顺序从螺丝盒中拿取螺丝,蜂鸣器就会报警。


二,设计了一只有复数个手指的机械手,自动吸起规定数目的螺丝,操作者只要把机械手上的螺丝装完就行。


三,事先把?#21051;?#26426;器所用螺丝分别配送在不同工位上,各个工位作业者只要把配好的螺丝装完?#32431;傘?/span>


虽然以上三种机制的约束力不同,但是都能不同程度减少员工犯错的机会。


相比之下,如果有人试?#23478;?#35832;如“每漏装一颗螺丝罚款100元”这样的?#36139;?#26469;解决问题,就十分可笑了。



3


在一家生产复印机的工厂里,复印机侧面需要安装一个散热排风扇,这个风扇一旦装反了,就会导致机器过热损坏。但由于是流水线作业,作业者长时间重复劳动,一不留神就可能出错。后来主管要求作业者增加检查?#26041;冢?#21363;装完后用手试一下风向。即便如此,?#19981;?#26377;装反的可能。


为了解决这个难题,最彻底的办法是,修改排风扇结构,使得排风扇反向无法安装。但需要?#24230;?#19968;笔不小的资金。后来,作业者开动脑筋想出一个办法解决了问题,即在排风扇?#21592;?#35013;一个风筒,风筒的另一端装上一纸?#24066;?#39118;车,如果装配正确排风扇就会正常排风,风车就会不停旋转。如果发现风车不转,就要及时进行检查,要么排风扇装反了,要么风车坏了。


回顾上面三则案例,我们发现,借助于?#36139;?#30340;管理通常都是事后实现的,管理效果自然不佳,而且失败成本和管理成本高。而善用机制的管理通常都是事前实现的,防患于未然,不仅管理效果好,而且管理简单、高效和人性化,当然这?#20339;?#20102;管理者的管理意识和集体智慧。


事后管理和事前管理,就像事倍功半与事半功倍的关系,差距不是一星半点。



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